Pusat Bantuan Rangkul Jaga

Pusat Bantuan (FAQ)

Beranda. FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan jawaban seputar layanan, donasi, dan kerelawanan di Rangkul Jaga.

Bagaimana cara kerja Gelang SOS IoT Rangkul Jaga?

Gelang SOS kami terintegrasi dengan teknologi Internet of Things (IoT). Ketika penyandang disabilitas menekan tombol darurat pada gelang, sistem akan secara otomatis mengirimkan sinyal GPS real-time dan notifikasi ke server. Sinyal ini langsung diteruskan ke Akses Map Korban yang dipantau oleh Relawan terdekat untuk memberikan pertolongan fisik secepat mungkin.

Siapa saja yang bisa melihat titik lokasi di "Map Korban"?

Demi menjaga privasi dan keamanan pengguna, Akses Map Korban bersifat sangat terbatas. Hanya relawan yang telah terverifikasi secara ketat dan mencapai Tier Perak (Bakti 1 Tahun) atau Tier Emas (Bakti 3 Tahun) yang diberikan hak akses untuk memantau titik koordinat SOS. Relawan baru (Tier Perunggu) belum memiliki akses ini.

Apakah penyaluran donasi di Rangkul Sedia transparan?

Sangat transparan. Setiap kampanye penggalangan dana (seperti pengadaan kursi roda atau kaki palsu) dilengkapi dengan Progress Bar yang di-update secara real-time. Setelah dana terkumpul dan disalurkan, kami juga mengunggah laporan dokumentasi penyaluran yang bisa diakses oleh publik dan para donatur.

Bagaimana cara UMKM Disabilitas mendaftar ke Rangkul Karya?

Rekan-rekan disabilitas yang memiliki produk atau karya dapat mendaftar melalui menu Rangkul Karya. Tim kami akan melakukan verifikasi merchant. Setelah disetujui, Anda akan mendapatkan akses ke Katalog Produk Disabilitas yang terintegrasi dengan Payment Gateway untuk memudahkan transaksi jual-beli dari seluruh Indonesia.

Bagaimana cara menaikkan Tier Relawan saya?

Semua relawan baru akan memulai dari Tier Perunggu. Untuk naik ke Tier Perak atau Emas, Anda perlu aktif mengikuti kegiatan sosial (yang informasinya bisa difilter per daerah di menu Rangkul Sahabat) dan mengakumulasi Poin Kemanusiaan. Masa bakti digital Anda akan tercatat otomatis, dan relawan berprestasi berkesempatan mendapatkan Sertifikat Rekognisi Menteri.